Términos y Condiciones

Las cotizaciones tienen una validez de 7 días hábiles a partir de su emisión. Después de este periodo, los precios y condiciones pueden estar sujetos a cambios.

Se requiere un anticipo del 50% del valor total para iniciar la producción de tu pedido. Este anticipo garantiza la reserva de materiales y tiempo de producción.

El 50% restante debe pagarse contra entrega del producto terminado.

Aceptamos: Transferencia bancaria, depósito bancario, efectivo y pago a través de plataformas digitales.

El tiempo de entrega estimado comienza a contarse después de:

• Confirmación del pedido
• Recepción del anticipo
• Aprobación final del diseño (si aplica)

Los costos de envío a domicilio se cotizan por separado según la ubicación de entrega. Las entregas locales pueden coordinarse directamente con el cliente.

Mictlán Team no se hace responsable por retrasos causados por situaciones de fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, cortes de energía prolongados, etc.).

Las piezas impresas en 3D tienen una tolerancia dimensional de ±0.2mm en piezas estándar. Para proyectos que requieran mayor precisión, se debe especificar al momento de la cotización.

Las piezas impresas pueden presentar líneas de capa visibles, esto es una característica inherente al proceso de impresión 3D por capas (FDM/FFF).

Ofrecemos garantía de 30 días contra defectos de fabricación. La garantía NO cubre:

• Daños por mal uso del producto
• Exposición a temperaturas extremas
• Almacenamiento inadecuado
• Modificaciones realizadas por terceros

El cliente tiene 48 horas después de la entrega para reportar cualquier defecto visible. Después de este periodo, se considera que el producto fue aceptado en buenas condiciones.

Los diseños proporcionados por el cliente son de su propiedad. El cliente garantiza tener los derechos necesarios para la reproducción del diseño.

Los diseños personalizados creados por Mictlán Team quedan protegidos por derechos de autor. El uso comercial de estos diseños requiere autorización expresa y puede generar cargos adicionales de licenciamiento.

Queda prohibida la reproducción, distribución o comercialización de diseños creados por Mictlán Team sin autorización previa por escrito.

No aceptamos pedidos de diseños que infrinjan derechos de autor, marcas registradas o propiedad intelectual de terceros.

Si el pedido se cancela antes de iniciar la producción, se reembolsará el 90% del anticipo. El 10% cubre gastos administrativos y de diseño.

Una vez iniciada la producción, no se realizan reembolsos del anticipo, ya que los materiales y tiempo de máquina ya han sido utilizados.

Cualquier cambio en las especificaciones del proyecto después de iniciada la producción puede generar costos adicionales y retrasos en la entrega.

El cliente debe aprobar el diseño antes de iniciar la producción. Una vez aprobado, no se aceptan modificaciones sin cargo adicional.

El cliente es responsable de:

• Verificar que las dimensiones y especificaciones sean correctas
• Proporcionar archivos o diseños en formatos compatibles (.STL, .OBJ, etc.)
• Garantizar tener los derechos necesarios sobre los diseños proporcionados
• Comunicar requisitos especiales al momento de la cotización

Mictlán Team se compromete a:

• Entregar productos de calidad según especificaciones acordadas
• Cumplir con los tiempos de entrega estimados
• Mantener la confidencialidad de los diseños del cliente
• Proporcionar soporte técnico durante el proceso

Mictlán Team no se hace responsable por el uso final que se dé al producto impreso. El cliente es responsable de verificar que el producto sea adecuado para su aplicación prevista.

La información proporcionada por el cliente (nombre, contacto, detalles del proyecto) será utilizada únicamente para la prestación del servicio y no será compartida con terceros.

Todos los diseños y archivos proporcionados por el cliente son tratados de manera confidencial y no serán utilizados para otros fines sin autorización expresa.

Mictlán Team se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web.